オフィスラインマーケティング部ログ RYO ５ | オフィスライン

更新頑張る週間です！！！RYOでございます！！

少し前になりますが、箕面の滝にマイナスイオンを感じに行ってまいりました！
やっと寒くなってきたところでまだ紅葉はそこまで色づいてなかったですが、
都市部から外れての久しぶりの自然を感じとてもよかったです！

今年は紅葉シーズンが遅れているのかなっといったイメージが有りましたが、
京都の方でもきれいに色づいておりましたので皆様、目の保養にどうぞ！

今回の献立は企業様からの電話に関するお問い合わせと和歌山県のお土産紹介を致します！

長期休暇がある際等お電話の対応どうしよう、、などお困りの方はぜひご相談ください。

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■最近よくあるお問い合わせ①

年末年始での電話稼働調整をしたい

本当に最近よくある問い合わせNo1です！
この時期になると年末年始のお休みに合わせた設定のご依頼をよく頂きます！
転送の設定やFCのカスタマー設定等カスタマーページでの操作が必要になりますが、
複雑な運用をされている企業様でも年に数度しか触らない事も多く、
忘れてしまった！等のお声を頂く事がございます。
アジャストワンでは運用のサポートも致しますのでご不明点あればご連絡くださいませ！！

■最近よくあるお問い合わせ②

番号（0120／0800）を追加致したい

来期からの新サービス提供や拠点開設等々、
この時期は来年度に向けての準備を始める企業様からのお問い合わせをよく頂いております。
そのお問い合わせの際に「0120番号を選びたい！」といったお声を頂く事もございますが、
0120番号はキャリアでも枯渇しており最近は0800番号をご案内させて頂く機会が増えております。

個人的な感想になりますが、0800番号も駅広告等も増えてきて認知度は上がったかと思っております。また費用は別途発生しますが今のところ番号の希望も出す事が出来るので知っている方は番号希望もしている優良番号です！

■最近よくあるお問い合わせ③

受電代行のコールセンター様とつながりたい

弊社のお客様の多くは自社でコールセンターをお持ちの企業様が多くなっておりますが、最近外注を考えられる企業様も増えてこられました。
新規で業者様を探されたりする場合でも弊社にご連携頂ければ接続可能な代行企業様をご連携させていただく事が可能となっております！！

今後も受電代行やテレアポを代行されている企業様とも仲良くできればと思っておりますので、そういった企業様からもご連絡をお待ちしております！！

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今週のおみやげ話

和歌山県のお土産　錦花堂様の「天狗力餅」
求肥餅皆さまもお好きかと思うのですが、
和歌山にも求肥餅を使ったおいしいおみやがございます！

興国寺（由良町）の天狗伝説にちなんだお菓子となっており、
求肥餅を個別包装のふ焼き煎餅で挟んで食べるのですが、
煎餅が別包装で鮮度を保てているのでサクサク食感と求肥餅のもっちり感を味わう事ができ、
餡子の甘みもよくお茶請けにもベストな一品です！

ぜひ皆様も由良町方面まで足を運ぶことがございましたら一度お試しください！！

年末年始の旅行等の際に気になるものがあればぜひ下記Twitterまで！
ご連絡お待ちしております！
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