NEXT mobileの口コミ評判

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株式会社グッド・ラックが運営しているNEXT mobileが、ユーザーからどのような評価を得ているのか、口コミ評判などから分析していきます。

NEXT mobileの特徴や運営会社の概要、さらにキャンペーンの内容についても詳しく紹介します。

NEXT mobileの特徴

まずはNEXT mobileの特徴を表にまとめてみましたので、こちらで概要をつかんでください。
金額はすべて税抜表示です。

月額利用料	・2,400～3,100円＊料金体系については後段で詳しく解説します
解約手数料	12カ月以内：19,000円 13～24カ月以内：14,000円 26カ月目以降：9,500円更新月：0円
月額データ量	「フラット20GBプラン」と「フラット30GBプラン」は、それぞれ20GB、30GBまでです。「使い放題プラン」は無制限です。
初期費用	事務手数料3,000円が必要です。
お支払い方法	・クレジットカード VISA／Master／JCB／Diners／AmericanExpress ・口座振替 (フラット20GBプラン/フラット30GBプランのみ、手数料が月200円かかります)
契約期間	24カ月
オプション	・安心サポート：月300円・My NEXTサポート：月907円＊オプションについては後段で詳しく解説します
メリット	端末代金が無料で、端末送料も無料です。クレジットカード払いだけでなく、口座振替もあります。＊メリットについては後段で詳しく解説します
デメリット	月額利用料の割引がありません。キャンペーンの終了時期が設定されてなく、これから申し込む人は不安に感じるかもしれません。＊デメリットについては後段で詳しく解説します

NEXT mobileの運営会社の概要

NEXT mobileの運営会社、株式会社グッド・ラックを紹介します。

会社名	株式会社グッド・ラック
代表者	佐々木允浩
設立日	2010年3月17日
ホームページURL	https://next-mobile.jp/company.php https://next-mobile.jp/
コールセンター電話番号	・申し込みでは、下記のサイトに自身の名前と電話番号を入力するとNEXT mobileからコールバックがきます。 https://next-mobile.jp/ ・総合ナビダイヤルは0570-015-154 ・解約専用は0120-020-015
備考	本社は福井市

NEXT mobileの料金体系

NEXT mobileには「フラット20GBプラン」と「フラット30GBプラン」と「使い放題プラン」の3種類のプランがあります。
それぞれの料金体系をみていきましょう。

3プランに共通する料金

3プランに共通する料金には次のものがあります。

NEXT mobileには月額利用料の割引がありません。
他社は、契約直後の1～3カ月程度、月額利用料を割り引いたり無料にしたりしていますが、NEXT mobileにはそのようなサービスはありません。
初期費用として事務手数料3,000円がかかります。
解約手数料は次のとおりです。
12カ月以内での解約：19,000円
13～24カ月以内での解約：14,000円
26カ月目以降の解約：9,500円
更新月での解約：0円

フラット20GBプラン：月額2,400円

月間データ量は20GBまでです。
「とにかく低料金で使いたい」人向けです。
支払いを口座振替にすると、手数料が月200円かかります。

フラット30GBプラン：月額2,700円

月間データ量は30GBまでです。
「本当は大量に使いたいが、支払い額を抑えなければならない」人向けです。
支払いを口座振替にすると、手数料が月200円かかります。

使い放題プラン：月額3,100円

月間データ量の制限はありません。
ただ、著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信を行った場合や、違法性があると判断された場合は、速度制限されます。
「ある程度の出費はやむを得ない、月間データ量を気にすることなく使いたい」人向けです。
支払いはクレジットカードのみで、口座振替はできません。

NEXT mobileのメリットとデメリット

NEXT mobileのメリットとデメリットを紹介します。

メリット

NEXT mobileのメリットには次のようなものがあります。

ソフトバンクの回線を使うから広いエリアで利用可能

NEXT mobileは大手キャリアのソフトバンクの回線を使っているので、全国の広いエリアで利用することができます。
具体的には、主要都市の人口カバー率99％以上のSoftBank 4G LTEエリアとSoftBank 4Gエリアを使用しています。

「3日で10GB制限」がない

他社のインターネットサービスでは、3日で10GBを使うと通信速度が落ちる制限を設けていますが、NEXT mobileにはそのような制限はありません。
そのため、使いたいときに使いたいだけインターネットを使うことができます。
大容量データも「さくさく」ダウンロードできます。

ただしNEXT mobileの使い放題プランでも「著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信や違法性があると判断された場合」は、通信速度が制限されます。

最短即日発送、工事不要、簡単初期設定で不安なし

NEXT mobileに申し込むと、最短その日に端末が発送されます。端末代金も端末送料も無料です。

端末がユーザーの手元に届いたら、電源を入れて10分程度の初期設定の作業をすれば、パソコンやゲーム機などがインターネットにつながります。

端末の種類によっては、初期設定がほぼ全自動で行なわれるものもありますし、スマホアプリを使うことでIDやパスワードの入力が不要になったりするものもあります。

ユニークな「いつでも解約サポート」がある

NEXT mobileから他社のインターネットサービスに乗り換える場合、NEXT mobileから課される解約の違約金を、NEXT mobileが負担します。
つまり、実質的に違約金がかかりません。

とても特殊なサービスですので、後段であらためて解説します。

端末の代金も、端末の送料も無料

NEXT mobileの端末には、持ち運び便利な＜FS030W＞と、主に家庭用の＜HT100LN＞がありますが、どちらも無料です。
NEXT mobileに申し込むと端末が宅配便で送られてきますが、その送料も無料です。

デメリット

NEXT mobileのデメリットは、キャンペーンの終了時期が明記されていないことです。
あるキャンペーンは、2019年11月現在「2016年3月17日～終了未定」と表記されています。

ユーザーとしては、「3年以上も継続しているのであれば、キャンペーンではなく恒常的なサービスにしてほしい」と感じるのではないでしょうか。
長期間かつ終了時期が決まっていないキャンペーンは、会社の都合でいつ終了されるかわからず、不安です。

また、NEXT mobileの月額利用料には、初期の割引がありません。

他社のインターネット通信サービスには「最初の1～2カ月無料」や「3カ月まで大幅割引」といったキャンペーンがありますが、NEXT mobileにはありません。

端末が無料

下記のサイトからNEXT mobileに申し込むと、端末を無料で手に入れることができます。

https://next-mobile.jp/campaign/device-discount.php

対象となる端末はFS030WとHT100LNの2種類です。端末については次の章で詳しく紹介します。

NEXT mobileの端末紹介

NEXT mobileの端末には＜FS030W＞と＜HT100LN＞の2種類があります。
それぞれの性能を紹介します。

＜FS030W＞の性能と特徴

FS030WのPRポイントは次のとおりです。

連続20時間の通信が可能な、長時間対応バッテリーを搭載しているので、外出先でも安心です。
ブルートゥースを利用すれば24時間連続で使うことができます。
端末1台で15台を接続できます。
パソコン、ゲーム機、スマホなどのほか、家族や友人の端末も同時にインターネットにつなげられます。
「下り最大150Mbps」「上り最大50Mbps」なのでさくさくつながります。
重さが128gしかないので持ち運びが楽です。
初期設定不要のAPN搭載。
パスワード入力が要らないので、ユーザーがFS030Wを手に入れたら、すぐにインターネットを始めることができます。

FS030Wの主なスペック
サイズ（幅×高さ×厚さ）	74.0×74.0×17.3mm
重さ	約128g
Wi-Fi	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
インターフェイス	USB 2.0
連続通信時間	20時間(Bluetooth通信24時間)
連続待受時間	約600時間
通信方式	Softbank 4G LTE ・下り最大150.0Mbps ・上り最大50.0Mbps Softbank 3G ・下り最大42.0Mbps ・上り最大5.76Mbps

＜HT100LN＞の性能と特徴

自宅で使うことが多いユーザーには、HT100LNがおすすめです。
コンセントにつなぐだけで、お手持ちのパソコン、ゲーム機、スマホがインターネットにつながります。

HT100LNのPRポイントは次のとおりです。

自宅での使用を想定した、コンセント式の端末ですが、工事は要りません。
HT100LNが届いたら、コンセントに入れれば、初期設定をしてすぐにインターネットを始めることができます。
スマホにアプリ「Aterm らくらく設定アシスト」をダウンロードすれば、簡単に初期設定ができます。
IDやパスワードを入力する必要はありません。QRコードを読み取るだけで作業は終わります。
イルミネーション機能により、電波状態と接続状況がひと目でわかります。
HT100LNの上部中央にLEDライトが設置されていて、電波状態と接続状況が良好だと青く光ります。不良だと緑に光ります。

HT100LNの主なスペック
サイズ（幅×高さ×厚さ）	約130 × 130 × 37mm（突起部除く）
重さ	約200g（ACアダプタ除く）
Wi-Fi	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
電源	AC100V±10% 50/60Hz
消費電力	最大約6W
動作保障環境	温度0～40℃／湿度10～90％（結露しないこと）
VCCI VCCI	クラスB
通信方式	Softbank 4G LTE ・下り最大150.0Mbps ・上り最大50.0Mbps
国際ローミング	非対応

珍しい？　「いつでも解約サポート」

「いつでも解約サポート」は、珍しいキャンペーンです。

NEXT mobileのユーザーが、NEXT mobileの利用に不満を持ったとき、他社への乗り換えをNEXT mobile自身がサポートする、という内容のキャンペーンです。

他社に乗り換えれば解約金を支払わなくてもよい

サポートの内容は、NEXT mobileの解約時に発生する違約金を、NEXT mobileが負担する、というものです。

ユーザーとしては「それならば、最初からNEXT mobileが違約金を課さなければよいのではないか」と疑問に思うでしょう。

ただし、このサービスを受けるには、「下記のサイトから、他社のサービスに乗り換える手続きをしなければならない」という条件があります。

NEXTモバイル「いつでも解約サポート」の申込ページ

https://next-mobile.jp/itsusapo/

この「いつでも解約サポート」を受けられるのは、「思っていたよりも通信速度が遅かった」「外出先で多用すると思ってNEXT mobileを契約したが、自宅でばかり使うので、固定回線に切り替えたい」といったような場合です。

NEXT mobileのユーザーなら、誰でも「いつでも解約サポート」を利用できます。
そして、NEXT mobileの担当者がユーザーの利用状況やライフスタイルに合った次のインターネットサービスを提案します。

利用方法

「いつでも解約サポート」の利用方法は次のとおりです。

ステップ1）
乗り換えを希望する場合、NEXT mobileの契約時に受け取った書類に記載されている電話番号に電話をします。
ステップ2）
NEXT mobileの担当者が提案するインターネットサービスのなかから乗り換え先を選びます。
ステップ3）
乗り換え先のインターネットサービスの利用を開始したら、NEXT mobileの解約手続きに入ります。

このときのNEXT mobileの違約金は、NEXT mobileが負担します。
これで手続きは完了です。

「いつでも解約サポート」を利用する際は、次の点に注意してください。

「いつでも解約サポート」を利用して新たに契約したインターネットサービスを、初期契約解除またはエリアキャンセルにてキャンセルした場合は、乗り換え時に免除した違約金が請求されます。
「いつでも解約サポート」は、モバイルルーターサービスの違約金のみの免除です。
事務手数料・初期費用など、モバイルルーターサービスの違約金以外は免除されません。
NEXT mobileの解約までに、次のインターネットサービスが開通しない場合は、ユーザーが一度違約金を支払い、開通後に負担した違約金がキャッシュバックされます。
解約後に端末（ルーター）の返却が必要な場合があります。
乗り換え後にNEXT mobileに戻ることはできません。

NEXT mobileのオプションサービス

NEXT mobileのオプションサービスを紹介します。

安心サポート：月300円

安心サポートを契約すると、正常な使用で端末が故障したときに、無料で修理が受けられます。
ただし、故意、水没、紛失、盗難、水漏れの場合は除外されます。

安心サポートを契約するときの注意点は次のとおりです。

申し込み条件：NEXT mobileと同時に申し込む必要があります。オプション単体では契約できません。
保証対象は以下のとおりです。
取り扱い説明書などの注意書きにしたがった正常な使用状態で機器が故障した場合。
その他、特にNEXT mobileが修理を認めた場合。
SIMカードの再発行には別途費用が発生します。
次のケースは保証対象外となり、有償での修理となります。
ユーザーの故意による損傷、改造による損害、水漏れ、紛失、盗難、その他。
使用による劣化や色落ちなど。

My NEXTサポート：月907円

My NEXTサポートを契約すると、次の3つのサポートを受けることができます。

パソコン関連のお困りごと徹底サポートサービス
パソコン本体やプリンタなどパソコンの周辺機器で困ったことがあれば、電話または遠隔操作で365日サポートしてもらえます。
ビジネスユースにも使えるセキュリティ万全のメールサービス
スパムフィルタ、ウィルスフィルタに対応しており、ビジネスユースにも対応したメールサービス利用できます。
パソコン、Androidスマホ対応の高機能セキュリティソフト
KINGSOFT Internet Securityという、セキュリティソフトを利用することができます。パソコンやAndroidスマホに対応していています。

KINGSOFT Internet Securityの特徴

第三者機関が行う性能テストにおいて数多くの認証や受賞の実績がある
世界で1億人以上のユーザーが利用している

※My NEXTサポートを利用するには、NEXT mobileと同時に申し込む必要があります。オプション単体では契約できません。

NEXT mobileの利用までの流れ

NEXT mobileを利用するまでの流れをみていきましょう。

ステップ1
まずは自宅でNEXT mobileを利用できるか確認します。

以下のサイトで、自宅が利用可能エリアに入っているかどうか確認してください。

https://www.softbank.jp/mobile/network/area/map/

もし「エリア外」であっても、あきらめないでください。もしかしたらつながるかもしれないからです。下記の「エリアご相談フォーム」から問い合わせてみてください。

https://next-mobile.jp/form-area/
ステップ2
次に、下記のサイトまたは電話で申し込みをします。

https://next-mobile.jp/form-entry/

電話で申し込みする人は、下記のサイトの「オペレーターに電話で相談する」をクリックして開き、自身の電話番号を入力すると、コールバックが来ます。

https://next-mobile.jp/guide/flow.php
ステップ3
申し込みが完了すると、NEXT mobileが審査をします。

不備がなければ、申し込みが完了し、端末（ルーター）の発送準備が始まります。
ステップ4
端末の発送は、最短即日です。

送料は無料です。
ステップ5
端末が届いたらすぐにインターネットを始めることができます。

初期設定も、ほぼ全自動で行なわれます。工事も必要ありません。
もし端末が故障していたら、下記のサポートセンターに電話をすると、新しい端末が送られてきます。

サポートセンターの電話番号：0570-015-154

NEXT mobileの申し込みに必要な書類

NEXT mobileに申し込むときに必要な書類を紹介します。

月額利用料をクレジットカードで支払う人は、書類を用意する必要はありません。
口座振替で月額利用料を支払う人は、次のいずれかの身分証明書が必要です。

身分証明書として使える書類

運転免許証
健康保険証
パスポート
住民基本台帳カード
障害者手帳

身分証明書の提出方法は、メールがファックスのいずれかになります。

メールの場合は、身分証明書を写真撮影するかスキャンして、その画像データを下記のメールアドレスに送信します。
ファックスの場合は、身分証明書を写真撮影またはスキャンして、下記の番号に送信します。

身分証明書の送付先

メールアドレス：info@next-mobile.jp
ファックス番号：03-6368-9141

NEXT mobileの口コミ

20代女性
利用年数：2年目
満足度（10点満点）：7

【月々の料金・プラン】
20ギガプラン
【契約理由】
安く20ギガ以上使えるWi-fiをネットで探したところ、オススメされていて、今まで使っていたものよりも安かったため。
【利用して気付いた点】
20ギガで充分だと思っていたが、動画などを見ると意外とすぐに使い切ってしまうこと
【良かったところ】
携帯そのものが7ギガの通信量の少ないプランなので、少し動画などを見るとすぐ通信制限になるのがストレスだったが、そういう時なるべくWi-fiを使うようにすると通信量制限がかからなくなったので良かった。
【悪かったところ】
繋がりにくい時がある。

30代女性
利用年数：1年未満
満足度（10点満点）：10

【月々の料金・プラン】
毎月6397円
ギガネクスト50プラン
【契約理由】
ネットで調べた時に、地下でも電波がいいとの口コミを見たので
【利用して気付いた点】
ポケットWi-Fiですが、家用として使っています。出かけるときには持ち運びできるし、全く不備ありません。
【良かったところ】
家でも出かけるときでも使っているので、スマホの方の料金プランは最低額（月500メガ）で設定していて節約できていると感じます。
【悪かったところ】
裏側のカバーが外れやすいこと

NEXT mobileの対応エリアを調べる方法

NEXT mobileの対応エリアを調べる方法を紹介します。
まずは下記のサイトを開いてください。

ソフトバンクのサービスエリアマップ

https://www.softbank.jp/mobile/network/area/map/

これはソフトバンクのエリアマップですが、ソフトバンク回線を使用するNEXT mobileの対応エリアはソフトバンクと同じです。
日本地図が現れ、赤、ピンク、紫、無色で色分けされています。色は通信環境を示しています。

通信環境の色分け

赤：通信がとても良好（SoftBank 4G / SoftBank 4G LTEの対応エリア）
ピンク：通信が良好（SoftBank 3Gの対応エリア）
紫：おおよそ利用可能
無色：通信不可

東京周辺は赤一色に染まっていますが、神奈川県の山岳地は無色のエリアが広がっています。
北海道をみると、札幌周辺と海岸沿いは赤く、内陸部はほとんど無色になっています。

地図をズームしていくと、拡大してみることができるので、自宅周辺が何色か確認できます。

解約について

NEXT mobileの解約方法を紹介します。

更新月に解約すれば解約手数料は発生しません

NEXT mobileとの契約期間は2年毎の自動更新となり、初回は25カ月目が更新月になります。

「更新月」に解約すれば、解約手数料はかかりません。
しかし更新月以外での解約には、下記の解約手数料が発生します。

0～12カ月目：19,000円

13～24カ月目：14,000円

25カ月目：更新月のため0円

26カ月目以降：9,500円

契約した月を「0カ月」として、その翌月が「1カ月目」となります。

解約の申し込みの締め切りは毎月20日ですが、20日が日曜日の場合は、翌月曜日が締め日になります。
解約しても端末を返却する必要はありません。

初期契約解除なら解約手数料はかかりません

端末を受け取った日から起算して 8 日以内に電話で解約を申告すれば、解約手数料を支払うことなく解約することができます。
これを初期契約解除といいます。

ただし、次のような注意点があります。

端末を受け取った日から8日以内に端末一式をNEXT mobileが指定する住所に返送しなければなりません。
事務手数料3,000円は返却されません。
端末を返却するときの送料はユーザーが負担します。
次のいずれかに当てはまるときは「機器損害金」として15,000円が請求されます。
1. 端末の返送が期日を過ぎたとき
2. 返送した端末に欠品（本体/SIMカード/USBケーブル/保証書/個装箱）があったとき
3. 返送した端末がユーザーの取り扱いミスによって破損、故障していたとき

まとめ

NEXT mobileはソフトバンクのシステムを利用しているので、安心して利用できます。
月額利用料が安いので、長期間の利用を検討しているユーザーに適しています。

ただ、月額利用料の初期段階での割引がない点が、少し残念です。
多くのユーザーが「新規加入特典」を楽しみにしているので、インパクトのあるサービスを期待したいところです。

ポケットWi-Fiおすすめ比較も参考にしてください。